Connected Large Venues

Comprenez et engagez vos clients

Notre solution vous fournit des KPIs et des informations de valeur sur l’occupation en temps réel, le trafic piétonnier et le comportement des clients, ce qui vous permet d’optimiser vos décisions grâce à l’analytique et vous aide à créer des expériences client omnicanales et seamless.

 

La prise de décision en entreprise

 

Les opérateurs de grands sites sont souvent confrontés à des questions stratégiques concernant:

  • Occupation en temps réel: Quel est le niveau d’occupation en temps réel d’un espace physique et de chacune de ses zones? Un seuil a-t-il été dépassé?
  • Comportement des clients: Comment les clients se comportent-ils? Quel est leur parcours dans un espace physique ou le long de plusieurs points de contact physiques? À quelle fréquence visitent-ils mes espaces physiques?
  • Expérience omnicanale: Comment puis-je améliorer l’expérience client? Puis-je me connecter numériquement avec mes visiteurs hors ligne?

Ce que nous faisons

 

Nous fournissons des KPIs et des informations de valeur sur l’occupation en temps réel, le trafic piétonnier et le comportement des clients

Nous fournissons aux opérateurs de grands sites des analytiques de valeur sur le trafic piétonnier dans leurs espaces physiques, afin de les aider à relever ses principaux défis commerciaux

Occupation en temps réel

  • Occupation en temps réel dans les espaces physiques
  • Définition de différentes zones
  • Alertes automatisées en cas de dépassement de seuils
  • Définition de différents seuils

Comportement des clients

  • Trafic piétonnier total, taux de capture et de rebond, nouvelles visites et visites répétées, temps de séjour, etc.
  • Parcours du client dans un espace physique ou le long de plusieurs points de contact
  • Fréquence et temps entre les visites

Expérience omnicanale

  • Mise en correspondance d’anciennes données anonymes avec des données personnalisées via des achats identifiés
  • Communication avec les visiteurs offline via des canaux online

Nous mesurons l’occupation en temps réel et suivons les comportements des clients dans les espaces physiques intérieurs et extérieurs

Nous recueillons des informations de grande valeur sur la clientèle d’une entreprise et son évolution

Comment nous le faisons

  • Capture

Nous mesurons ces données en nous connectant à distance à l’infrastructure Wi-Fi d’un établissement (pas de CapEx ni d’installation requises!), en recueillant les signaux Wi-Fi passifs des smartphones des visiteurs.

Si l’espace physique ne dispose pas d’une infrastructure Wi-Fi, nous pouvons fournir nos propres capteurs Plug & Play.

 

  • Ingestion et transformation

Après avoir capturé les données, nous hachons (anonymisons) les adresses MAC des smartphones de manière irréversible, afin de les rendre totalement conformes aux réglementations sur la confidentialité des données.

Ces données brutes anonymisées sont ensuite stockées et calculées par les algorithmes propriétaires de Foot Analytics, puis converties en KPIs et en informations de valeur.

 

  • Livraison

Enfin, nous fournissons tous les KPIs et les informations à nos clients en les affichant dans des tableaux de bord visuellement attrayants et intuitifs, qui sont accessibles via notre plateforme web (IKNOS Large Venues).

Si le client souhaite consulter les données dans son propre outil de BI, nous pouvons également fournir les données capturées via nos APIs.

 

 

Ce que nous avons accompli

 

Foot Analytics apporte déjà une valeur ajoutée significative à plusieurs clients en Europe, en optimisant leurs capacités de prise de décision grâce à l’analytique

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