Notre solution vous fournit de nouveaux KPIs de valeur concernant l’attraction des personnes, les performances de vente et le retour sur investissement (ROI) du marketing, ce qui vous permet d’optimizer votre prise de décision grâce à l’analytique.
La partie achat du parcours client automobile est divisée en trois phases:
Bien que la phase de décision soit une partie essentielle du processus d’achat, les marques automobiles ont peu ou aucune visibilité sur le nombre d’opportunités de vente qui visitent les concessionnaires!
Connected Automotive permet aux acteurs du secteur automobile de contrôler totalement le processus de vente en mesurant le trafic des personnes à l’intérieur des concessions et en identifiant les véritables clients potentiels en termes d’opportunités de vente uniques.
Comment cela est-il possible? Les opportunités uniques de vente sont calculées pour chaque concessionnaire en éliminant du trafic total les visites de groupe, les visites courtes (sans intérêt commercial), les visites d’affaires, les visites d’ateliers de réparation et les employés.
Ce processus est effectué automatiquement par notre algorithme, sur la base d’une série de règles et de prémisses qui peuvent être définies par la marque ou le concessionnaire.
Par conséquent, nous sommes capables de fournir des KPIs tels que: le trafic total, les opportunités de vente uniques (anciennes et nouvelles), et les prévisions d’opportunités annuelles. Nous donnons même visibilité sur les effets de cannibalisation entre concessionnaires.
En reliant ces données au nombre d’offres et de commandes reçues, les acteurs du secteur automobile peuvent débloquer de nouveaux KPIs tels que le taux de capture des opportunités et le taux de conversion des opportunités.
Enfin, en ajoutant des données sur les investissements en marketing, on peut obtenir d’autres KPIs de valeur, tels que le coût de visite du client et le coût d’acquisition du client (par marque et par concessionnaire).
Notre solution recueille des informations de valeur sur le comportement des clients autour et à proximité des expositions, telles que…
Ceci nous donne une visibilité sur certains KPIs critiques, tels que:
Nous proposons un capteur Plug & Play qui détecte la présence de visiteurs dans les concessionnaires en recueillant les signaux Wi-Fi passifs des smartphones.
Le dispositif commence à capturer des données à partir du moment où il est branché sur une prise électrique.
Après avoir capturé les données, nous hachons (anonymisons) les adresses MAC des smartphones de manière irréversible, afin de les rendre totalement conformes aux réglementations sur la confidentialité des données.
Ces données brutes anonymisées sont ensuite stockées et calculées par les algorithmes propriétaires de Foot Analytics, puis converties en KPIs et en informations de valeur.
Enfin, nous fournissons tous les KPIs et les informations à nos clients en les affichant dans des tableaux de bord visuellement attrayants et intuitifs, qui sont accessibles via notre plateforme web (IKNOS Automotive).
Si le client souhaite consulter les données dans son propre outil de BI, nous pouvons également fournir les données capturées via nos APIs.
