Connected Transport

Entiende a tus pasajeros

Nuestra solución te proporciona valiosos KPIs y informaciones sobre el aforo de los pasajeros en tiempo real y sobre los datos de uso del transporte público, lo que te permite captar los comportamientos de los pasajeros, segmentar sus perfiles y obtener un conocimiento más profundo de tu base de clientes.

Retos del sector del transporte

 

Uno de los principales retos a los que se enfrentan los operadores de transporte consiste en ser capaces de ofrecer un excelente servicio al clienteConocer y comprender a sus clientes es una condición fundamental para lograr este objetivo:

  • Aforo en tiempo real: ¿Se ha superado algún umbral?
  • Recorridos: ¿De dónde vienen los pasajeros y a dónde van?
  • Flujos: ¿En qué estaciones suben y bajan más pasajeros?
  • Comportamientos: ¿Cómo se comportan los pasajeros a lo largo del tiempo y de las regiones?
  • Base de clientes: ¿Quiénes son mis clientes y cómo utilizan mis servicios?

Qué Hacemos

 

Proporcionamos valiosos KPIs y informaciones sobre el aforo en tiempo real, el comportamiento de los pasajeros y el uso del transporte

Potenciamos a los operadores de transporte con valiosos datos analíticos que les ayudan a conocer y comprender mejor a sus clientes

Aforo en tiempo real

  • Aforo en tiempo real (por transporte y por autocar)
  • Alertas automáticas en caso de superación de los umbrales
  • Definición de diferentes zonas y umbrales

Recorridos y flujos

  • Matrices Origen-Destino (por pasajero)
  • Matrices Up-Down (por estación)

Comportamiento de los pasajeros y base de clientes

  • Tráfico total
  • Tasas de captura y rebote
  • Visitas nuevas y repetidas
  • Tiempos de permanencia
  • Perfil de cliente y datos sobre la base de clientes

Cómo Lo Hacemos

  • Captura

Medimos estos datos conectándonos de forma remota a la infraestructura Wi-Fi del sistema de transporte (¡sin necesidad de CapEx!), recogiendo las señales Wi-Fi pasivas de los smartphones de los pasajeros.

En caso de que el sistema de transporte carezca de infraestructura Wi-Fi, podemos proporcionar nuestros propios sensores Plug & Play.

 

  • Ingestión y procesamiento

Después de capturar los datos, hasheamos (anonimizamos) los MAC addresses de los smartphones de forma irreversible, para que los datos recogidos cumplan plenamente con la normativa de privacidad de datos.

Estos datos brutos anonimizados se almacenan y calculan mediante algoritmos proprietarios de Foot Analytics, convirtiéndose en KPIs e información valiosa.

 

  • Entrega

Por último, proporcionamos a nuestros clientes todos los KPIs y informaciones mediante cuadros de mando visualmente atractivos e intuitivos, a los que se puede acceder a través de nuestra plataforma web (IKNOS Transport).

En caso de que el cliente quiera consultar los datos en su propia herramienta de BI, también podemos proporcionar los datos capturados a través de nuestras API.

 

Lo Que Hemos Logrado

 

Foot Analytics ya está proporcionando un importante valor añadido a varios clientes en toda Europa, potenciando su capacidad de toma de decisiones con conocimientos analíticos

¿Quieres saber más?