Connected Large Venues

Comprende y atrae a tus clientes

Nuestra solución te proporciona valiosos KPIs y informaciones sobre el aforo en tiempo real, el tráfico peatonal y el comportamiento de los clientes, potenciando tu toma de decisiones con analítica y ayudandote a crear experiencias de cliente omnicanal

 

Toma de decisiones en la empresa

  Los operadores de large venues se enfrentan a menudo a cuestiones comerciales urgentes y estratégicas relacionadas con:

  • Aforo en tiempo real: ¿Cuál es el aforo en tiempo real en un espacio físico y en cada una de sus zonas? ¿Se ha superado algún umbral?
  • Comportamiento del cliente: ¿Cómo se comportan los clientes? ¿Cuál es su recorrido dentro de un espacio físico o a lo largo de múltiples puntos de contacto físicos? ¿Con qué frecuencia visitan mis espacios físicos?
  • Experiencia omnicanal: ¿Cómo puedo mejorar la experiencia del cliente? Puedo conectar digitalmente con mis visitantes offline?

Qué Hacemos

 

Proporcionamos valiosos KPIs y informaciones sobre el aforo en tiempo real, el tráfico peatonal y el comportamiento de los clientes

Proporcionamos a los operadores de large venues valiosos análisis sobre el tráfico peatonal en sus espacios físicos, ayudándoles a afrontar sus principales retos

Aforo en tiempo real

  • Aforo en tiempo real de los espacios físicos
  • Definición de diferentes zonas
  • Alertas automáticas en caso de superación de los umbrales
  • Definición de diferentes umbrales

Comportamiento del cliente

  • Tráfico total, tasas de captura y rebote, visitas nuevas y repetidas, y tiempos de permanencia, entre otros
  • Recorrido de cliente dentro de un espacio físico o a lo largo de múltiples puntos de contacto físicos
  • Recurrencia y tiempo entre visitas

Experiencia omnicanal

  • Asociación entre datos anonimizados y datos personalizados a través de las compras identificadas
  • Comunicación con los visitantes offline vía canales online

Medimos el aforo en tiempo real y hacemos un seguimiento de los comportamientos de los clientes en espacios físicos interiores y exteriores

Capturamos información de alto valor sobre la base de clientes de una empresa y su evolución

Cómo Lo Hacemos

  • Captura

Medimos estos datos conectándonos de forma remota a la infraestructura Wi-Fi de un espacio (¡sin necesidad de CapEx!), recogiendo las señales Wi-Fi pasivas de los smartphones de los visitantes. En caso de que el espacio físico carezca de infraestructura Wi-Fi, podemos proporcionar nuestros propios sensores Plug & Play.  

  • Ingestión y procesamiento

Después de capturar los datos, hasheamos (anonimizamos) los MAC addresses de los smartphones de forma irreversible, para que los datos recogidos cumplan plenamente con la normativa de privacidad de datos. Estos datos brutos anonimizados se almacenan y calculan mediante algoritmos proprietarios de Foot Analytics, convirtiéndose en KPIs e información valiosa.  

  • Delivery

Por último, proporcionamos a nuestros clientes todos los KPIs y informaciones mediante cuadros de mando visualmente atractivos e intuitivos, a los que se puede acceder a través de nuestra plataforma web (IKNOS Large Venues). En caso de que el cliente quiera consultar los datos en su propia herramienta de BI, también podemos proporcionar los datos capturados a través de nuestras API.

 

 

Lo Que Hemos Logrado

 

Foot Analytics ya está proporcionando un importante valor añadido a varios clientes en toda Europa, potenciando su capacidad de toma de decisiones con conocimientos analíticos

¿Quieres saber más?